Chatbot thư viện trong vai trò nâng cao dịch vụ tư vấn thông tin

Bài viết "Chatbot thư viện trong vai trò nâng cao dịch vụ tư vấn thông tin" đề cập đến công cụ trả lời tự động chatbot, cách thức hoạt động của công nghệ này. Đề xuất một giải pháp hiệu quả áp dụng công cụ chatbox vào thực trạng phục vụ bạn đọc hiện nay của
Fanpage Facebook thuộc Thư viện Trường Đại học KHXH&NV, ĐHQG Tp. Hồ Chí Minh với mục đích phục vụ và quảng bá các sản phẩm và dịch vụ của thư viện. Mời các bạn cùng tham khảo.

Từ khóa: Chatbot thư viện, Dịch vụ tư vấn thông tin thư viện, Mô hình chatbot, Ứng dụng CNTT trong thư viện, Lợi ích của chatbot