- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 3 - TS. Đặng Thu Hương
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 3 - Quản trị chất lượng dịch vụ, bao gồm tổng quan, đo lường và triển khai. Dịch vụ có tính vô hình, không lưu trữ được, hỗn hợp và cá biệt.
12 p dthu 25/10/2025 2 0
Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chất lượng, Chất lượng dịch vụ, Đo lường chất lượng, Đánh giá dịch vụ, Đặc trưng của dịch vụ
Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 3: Quản trị chất lượng dịch vụ
Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 3: Quản trị chất lượng dịch vụ. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: dịch vụ; chất lượng dịch vụ và đo lường chất lượng dịch vụ; triển khai quản trị chất lượng dịch vụ;... Mời các bạn cùng tham khảo!
13 p dthu 23/09/2023 109 0
Từ khóa: Quản trị chất lượng, Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Đo lường chất lượng dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật