Bài giảng Xây dựng thương hiệu kỹ thuật số (Digital branding): Bài 6 - MBA. Đỗ Hải

Bài giảng Xây dựng thương hiệu kỹ thuật số (Digital branding): Bài 6 - Quản trị danh tiếng thương hiệu trực tuyến (Online Reputation Management - ORM). Những nội dung chính được trình bày trong chương này gồm có: Quản trị danh tiếng thương hiệu trực tuyến; quản trị khủng hoảng kỹ thuật số; case study: BP, Moleskine; bài tập nhóm: thiết lập hệ thống giám sát thương hiệu trực tuyến. Mời các bạn cùng tham khảo!

Từ khóa: Xây dựng thương hiệu kỹ thuật số, Digital branding, Thương hiệu số, Quản trị danh tiếng thương hiệu, Online Reputation Management, Quản trị khủng hoảng kỹ thuật số