» Từ khóa: dịch vụ khách hàng

Kết quả 1-7 trong khoảng 7

Bài giảng Hoạt động kinh doanh ngân hàng: Chương 5 - Lê Hoài Ân

Bài giảng "Hoạt động kinh doanh ngân hàng" Chương 5 - Dịch vụ tài chính, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm rõ nguyên tắc và bản chất hoạt động dịch vụ tài chính; vận dụng vào thực tế hoạt động dịch vụ tài chính. Mời các bạn cùng tham khảo!

54 p dthu 21/08/2024 9 0

Từ khóa: Bài giảng Hoạt động kinh doanh ngân hàng, Hoạt động kinh doanh ngân hàng, Kinh doanh ngân hàng, Dịch vụ tài chính, Ý nghĩa của dịch vụ tài chính, Chiến lược thu hút khách hàng, Dịch vụ quản lý tiền tệ
Bài giảng Quản trị bán lẻ: Chương 5 - TS. Lê Thị Phương Thanh

Bài giảng "Quản trị bán lẻ: Chương 5 - Tổ chức không gian bán hàng" được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Thiết kế vẻ bề ngoài của cửa hàng; Bài trí không gian cửa hàng; Sắp xếp và trưng bày hàng hoá trong cửa hàng; Sắp đặt và sử dụng các chỉ dẫn, dấu hiệu trong cửa hàng; Các yếu tố môi trường vật chất khác trong cửa hàng bán lẻ....

14 p dthu 21/03/2024 64 0

Từ khóa: Bài giảng Quản trị bán lẻ, Quản trị bán lẻ, Tổ chức không gian bán hàng, Dịch vụ khách hàng, Thiết kế vẻ bề ngoài của cửa hàng, Bài trí không gian cửa hàng, Sắp xếp hàng hoá trong cửa hàng, Trưng bày hàng hoá trong cửa hàng
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 5 - Tống Bảo Hoàng

Chương 5 trình bày về "Chính sách sản phẩm". Nội dung cụ thể của chương này gồm có: Sản phẩm theo quan điểm marketing, các quyết định liên quan sản phẩm, dịch vụ, chiến lược xây dựng thương hiệu mạnh, marketing dịch vụ, quyết định marketing cho sản phẩm mới,...

34 p dthu 27/12/2023 21 0

Từ khóa: Marketing căn bản, Bài giảng Marketing căn bản, Chính sách sản phẩm, Tạo giá trị cho khách hàng, Marketing dịch vụ, Quyết định marketing
Bài giảng Quản trị logistics kinh doanh (Business logistics management) - Chương 4: Dịch vụ khách hàng và quá trình cung ứng hàng hóa cho khách hàng

Bài giảng Quản trị logistics kinh doanh (Business logistics management) - Chương 4: Dịch vụ khách hàng và quá trình cung ứng hàng hóa cho khách hàng. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: khái niệm, vai trò và nhân tố cấu thành dịch vụ khách hàng; phân loại và xác định chỉ tiêu dịch vụ khách hàng; chu kỳ đơn hàng với chất lượng dịch vụ...

8 p dthu 25/07/2022 27 0

Từ khóa: Quản trị logistics kinh doanh, Bài giảng Quản trị logistics kinh doanh, Business logistics management, Dịch vụ khách hàng, Quá trình cung ứng hàng hóa cho khách hàng, Quá trình logistics trực tiếp trong bán lẻ
Mô hình tích hợp chất lượng dịch vụ và sự thuận tiện dịch vụ để giải thích cho sự hài lòng của khách hàng - nghiên cứu thực nghiệm với dịch vụ ngân hàng điện tử

Bài viết này tích hợp các yếu tố trong chất lượng dịch vụ cùng một khái niệm lý thuyết khá mới mẻ đó là sự thuận tiện dịch vụ nhằm xây dựng mô hình giải thích cho sự hài lòng của khách hàng.

10 p dthu 27/06/2020 91 1

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Sự thuận tiện dịch vụ, Sự hài lòng của khách hàng, Dịch vụ ngân hàng điện tử, Ngân hàng điện tử
Tác động của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ của ngân hàng: Nghiên cứu trường hợp Vietcombank tại Tp. Hồ Chí Minh

Khách hàng là nhân tố quyết định sự tồn tại và phát triển của một ngân hàng. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm khám phá ra các nhân tố tác động lên sự hài lòng về chất lượng dịch vụ của khách hàng đối với ngân hàng thương mại Vietcombank tại Thành Phố Hồ Chí Minh. Phương pháp nghiên cứu định lượng đã được thực hiện với đối...

11 p dthu 25/10/2019 139 1

Từ khóa: Tác động của chất lượng dịch vụ, Sự hài lòng của khách hàng, Dịch vụ của ngân hàng, Dịch vụ ngân hàng Vietcombank, Giao dịch tại ngân hàng, Ngân hàng thương mại Vietcombank
Rủi ro trong hoạt động thanh toán L/C tại sở giao dịch ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam

Nội dung bài viết về cập đến những rủi ro thường gặp trong hoạt động thanh toán L/C- một phương thức TTQT chiếm tỷ trọng lớn nhất tại Sở Giao dịch Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (SGD NHNo).

8 p dthu 22/03/2019 174 1

Từ khóa: Rủi ro trong hoạt động thanh toán L/C, Ngân hàng thương mại Việt Nam, Thanh toán quốc tế, Dịch vụ thanh toán cho khách hàng, Rủi ro tín dụng

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Tuyển tập những tài liệu Công nghệ thông tin...

16 11031
Bộ sưu tập tài liệu sư phạm Mầm non

13 16492
Bộ sưu tập tài liệu tiếng Anh hay

12 11363
Tổng hợp tài liệu Kỹ thuật nông nghiệp...

12 8739
Tập hợp những ebook, giáo trình hay về Kinh tế

16 10609

Trường Đại học Đồng Tháp

Địa chỉ: 783 - Phạm Hữu Lầu - Phường 6, Thành phố Cao Lãnh, Tỉnh Đồng Tháp
Điện thoại: (067) 3881518 - Fax: (067) 3881713 - Email: dhdt@dthu.edu.vn

Phát triển bởi Thư viện số